Politique de remboursement

Retours et remboursements

Nos box sont composées et contrôlées à la main. Pour que nos prix restent bas,
les retours sont encadrés comme suit.

Achat professionnel (revendeur, friperie, boutique)

Conformément à l'article L.221-3 du Code de la consommation, les achats
professionnels ne bénéficient pas du droit de rétractation : une box ne peut pas
être retournée au motif que certaines pièces ne conviennent pas.

En cas de non-conformité (colis endommagé, erreur de catégorie, part de grade A
inférieure à 80 %), signalez-le dans les 48 h suivant la réception à
ofrip.contact@gmail.com, avec des photos du colis et de son contenu.

Après vérification, nous proposons selon le cas un remplacement des pièces
concernées, un avoir ou un remboursement partiel.

Achat particulier

Vous disposez de 14 jours à compter de la réception pour exercer votre droit de
rétractation, en écrivant à ofrip.contact@gmail.com.

La box doit être retournée complète (toutes les pièces), dans l'état reçu :
pièces non portées, non lavées, non modifiées.

Les frais de retour sont à votre charge.

Le remboursement est effectué dans les 14 jours suivant la réception et la
vérification du retour. Une dépréciation due à une manipulation allant au-delà
de la simple vérification des articles peut être déduite du montant remboursé.

Garanties légales

Le client consommateur bénéficie de la garantie légale de conformité (articles
L.217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie contre les
vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil), appréciées en tenant
compte de la nature de biens d'occasion vendus en lot.

Bon à savoir

Chaque box est unique et composée selon le stock du moment : les photos sont
indicatives et les tailles, coloris et modèles varient d'une box à l'autre. De
légères variations ne constituent pas une non-conformité.